Shipping policy
En Orvix realizamos envíos a Lima y provincias del Perú.
Lima Metropolitana: contamos con servicio de pago contraentrega en las zonas disponibles. El cliente podrá cancelar su pedido al momento de recibirlo, según las condiciones informadas previamente.
Provincias: los pedidos se envían principalmente mediante la agencia Xalon. En determinados casos, dependiendo del destino o disponibilidad, podremos utilizar OLVA Courier u otro operador logístico.
Los costos y tiempos estimados de envío serán informados al cliente antes de confirmar el pedido. Los plazos pueden variar según la ciudad, disponibilidad del transportista, días festivos o situaciones ajenas a Orvix.
Una vez realizado el despacho, se proporcionará al cliente la información necesaria para realizar el seguimiento o recojo de su pedido cuando corresponda.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su nombre, número de teléfono, dirección y ciudad o agencia de destino. Si existiera algún inconveniente con la entrega, nuestro equipo de atención revisará el caso y brindará asistencia.